রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bet7888-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যই ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি…

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
bet7888 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লিখে রাখা আর বাস্তবে সুরক্ষা দেওয়া — দুটো আলাদা বিষয়। bet7888-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, সার্ভারে পাঠানোর আগেই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — এই তিনটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ফোনের ব্রাউজারে বা অ্যাপে — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা কাজ করে।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি ব্রাউজিংয়ের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।
তথ্য ধারণের সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস ও প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে দেই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। অচেনা ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করি।
তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — বাড়তি কিছু নয়।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য যাচাইয়ের বিষয়ে সরাসরি আমাদের দলকে জানান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে bet7888 খুলুন, সেটিংস বিভাগে যান এবং 'আমার তথ্য' অপশন থেকে সরাসরি নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই সরাসরি প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে — সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

পারবেন। মোবাইলে bet7888 খুলুন, সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাস বা প্রোফাইল তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাইয়ের পর দিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি ব্রাউজিং স্বাভাবিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্রাউজিং তথ্য পাঠানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি bet7888-এর সকল অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে এই পরিষেবা অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা বা অতিরিক্ত তথ্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অচেনা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়। লগইনে OTP যাচাই আছে, তাই আপনার ফোন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য ধারণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে জানান। অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি এবং কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে পারি।